こんにちは、 田口です^ ^
今日は1度来てくださったお客様に
再来店(以下リピートと記載)
していただくにはどうしたらいいのか?
というお話です。
リピート施策で代表的なものと言えば
昔から使われている
みなさんご存知のポイントカードがありますね^ ^
これ、ちゃんと作れば
めっちゃくちゃリピート率があがるのですが、、
最近ではデジタル化が進み
無料で使えるものもある為やっている店が
非常に少ないです☝️
それに、 お客様によっては
『ポイントカードは
お財布がかさばるのよね〜』 と
不満げな方もチラホラ….
なので田口が5年前までやっていた
お菓子教室では
LINEでポイントを貯められる
サービスを使ってました☝️
これは生徒さんに
すごく評判が良かったですね😊
まだお店で使ってないあなたは
ぜひ公式LINEを使ってみてください👍
このようにテクノロジーの発展に伴って
アナログのものが消えていくと思いきや…
まだまだ根強くリピート施策で使われている
めっちゃアナログで、しかも有効なものが
ポイントカードの他にもあります
それは何かというと、、
『ハガキ』です☝️
ハガキ？？？と、思ったあなた
もう少し読んでみてください😊
ハガキのように
宛名に自分の名前が入っているものは
約8〜9割の方が
とりあえず目を通すという
データがあります☝️
なので反応率もハンパない訳です😊
田口もお店で色々なパターンの
ハガキを試しましたが
反応はものすごくよかったです☝️
そもそもお客様から住所を
いただく時点で信頼関係が築けているので
ハガキの反応がいいのもうなずけますね😊
ただ難点なのが、、
コストがかかるということ！
なので
しょっちゅう送るのはオススメしません。
ハガキはイベントや誕生日など
客単価が上がる、ここぞという時に使って
その他はポイントカード機能もついてる
LINEかアナログのポイントカードを
うまく活用するのがいいと思います！
LINE だったら月々5,500円で使えるし
国民の約8割が使っているので
情報発信ツールとしては最適かつ
費用対効果もいいですね😊
それに1対1のトークも出来て
信頼関係も築きやすいです。
という訳で、、
今のところ認知度と使い勝手の良さを考えると
リピート施策には
LINE は外せないということです!
もちろん、ポイントカードも
邪魔もの扱いされてますが😅
効果は絶大です👍
お客様に喜ばれるポイントカードを作れば
何回もリピートしてくださいますし
デジタルに弱いご年配の方にも喜ばれるので
ポイントカードもやった方がいいと思いますよ☝️
この他にも有効な施策はあるのですが
またの機会にお伝えしますね😊
♦️さて、今日3月18日(月)21時からは
無料のマーケティングzoom勉強会を
開催します。
すでにお店をやっている方や
将来的にお店をやりたいと
思っているあなたは
ぜひ勉強会に参加してください^ ^
参加条件は
☆意欲のある方。
☆顔出し参加できる方。
です。
ご参加希望の方は
田口の公式LINEへ
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とメッセージください😊
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あなたの参加をお待ちしてます^ ^
